La configuration d'un chèque fidélité s'effectue via le domaine "Fidelite" puis "Référentiel" et "Avantages clients"

Avantages clients

Nous allons découvrir le paramétrage d'un chèque fidélité. Pour créer un nouveau chèque fidélité, il faut cliquer sur le bouton "Nouveau".

La partie de gauche de la fenêtre permet de configurer les données propres du chèque et la partie de droite correspond au paramétrage du chèque.

Paramétrage Chèque Fidélité

 

Dans un premier temps, il faut renseigner les données propres du chèque. (Partie de gauche)

 

  • Identification
Chèque fidélité - Identification

- Type avantage client : Permet d'indiquer que l'avantage est un chèque de fidélité

- Code avantage client : Indique le code du chèque fidélité

- Avantage client : Indique le nom du chèque

- Souche : Permet de configuration la numérotation du chèque fidélité (Voir le détail ci-dessous *)

- Classification avantage : Permet de classifier le chèque en vue d'éventuelles statistiques sur plusieurs chèques.

 

               * Configuration de la souche : il y a 3 paramétrages possibles

                     Chèque fidélité - Souche

                            - Constante : indique une valeur fixe

                            - Variable : indique une valeur variable par exemple l'année sur 2 caractères

                            - Compteur : indique une numérotation chronologique sur une longueur totale de 10 caractères dans l'exemple ci-dessus.

 

  • Validité

Carte fidélité - Validité

Permet de saisir éventuellement une durée de validité du chèque.

 

  • Paramétrages
Chèque fidélité - Paramétrages

- Unité consommation : indique l'unité de consommation (exemple : le chèque est une valeur en €)

- Achat minimun pour consommation : permet d'indiquer un montant minimun d'achat pour utiliser le chèque

- Autoriser la génération automatique de numéro : Option cocher par défaut qui permet au logiciel de générer automatique un n° de chèque. Décochez l'option si vous ne souhaitez pas gérer de numéro sur vos chèques fidélités

- Cagnottes anonymes : Option permettant d'indiquer que les chèques ne sont pas affectés à un client précis

- Utilisé pour l'afficheur : Option permettant d'afficher les informations fidélité en caisse lors de l'affectation d'un client

- Gestion des avantages au GTIN : 

- Mode consommation : permet de configurer le mode de consommation du chèque

          - Règlement : Le chèque sera utilisé comme un moyen de règlement

          - Remise en montant : le chèque sera utilisé comme une remise en montant sur la pièce

          - Remise en pourcent : le chèque sera utilisé comme une remise en % sur la pièce

          - Quantité : le chèque sera un cadeau client (exemple un article offert)

Une fois le paramétrage du chèque, il faut valider afin d'effectuer la configuration du chèque fidélité (partie de droite)

 

  •  Onglet Règles

Chèque fidélité - Onglet Règles

Acquisition : Par défaut, il indique que l'acquisition se fait sur une carte de fidélité

- Transformation : Permet de configurer la méthode pour transformer les points acquis en montant

- Consommation : Permet de configurer la méthode pour consommer le chèque fidélité

- Création : Permet de configurer une méthode pour la création du chèque non lié à de la fidélité (exemple pour l'achat d'un article spécifique, un chèque est généré automatiquement au client)

- Régulatisation : Permet de configurer la méthode pour la régularisation du chèque (exemple pour l'achat d'un article, la durée de valité du chèque est augmentée)

- Alerte : Permet de configuer une alerte en caisse si le chèque arrive à expiration.

- Impressions autorisées en caisse : Permet de définir si le chèque fidélité peut être édités sur un magasin

 

  • Onglet Cagnottes

Chèque fidélité - Onglet Cagnottes

Afficher l'ensemble des chèques fidélité générés.

 

  • Onglet Consommations

Avantage client - Consommation

Affiche les consommations des chèques , il y a la possibilté de choisir le mois des consommations.

 

  •  Onglet Compensations

Avantage client - Compensation

Affiche les compensations entre les différents magasins c'est à dire la répartition des consommations des chèques entre les différents magasins qui bénéficie de cette carte de fidélité.

 

  • Onglet Bilan Compensations

Avantage client - Bilan compensation

Affiche le bilan des compensations c'est à dire qu'un magasin doit recevoir ou doit verser une somme à la suite des consommation des chèques dans son magasin par les clients.

 

  • Onglet Diffusion

Avantage client - Diffusion

Permet d'activer ou non l'avantage dans un magasin.