Le commerce en ligne ne cesse d’augmenter. Il bouscule les codes du consommateur et réinvente le commerce traditionnel sans pour autant l’évincer. L’un ne va plus sans l’autre. Quelles sont les tendances pour le e-commerce en 2017 ? Quels sont les incontournables de la vente en ligne ? Penser Utilisateur est un must pour le commerce en ligne en 2017 En 2017, les sites e-commerce sont résolument pensés pour le mobile : la navigation est simplifiée, les sites se construisent […]
Le client mystère est un « faux » client qui enquête sur la qualité et l’accueil de l’équipe de vente en magasin ou en boutique franchisée. En réalité il est missionné par une entité à part de la structure de vente. Il s’agit donc d’un prestataire qui réalise un audit du point de vente en se mettant dans la peau du client « type », le client mystère. Pourquoi faire un audit de client ? Le […]
Les Soldes débutent très prochainement, nous en profitons pour enrichir la thématique Soldes. Aujourd’hui quelle stratégie d’email mettre en place pendant les soldes? Comment envoyer des emails qui convertissent ? Comment drainer du trafic en magasin ? Comment communiquer ? Découvrez sans plus attendre l’infographie de SimpleMail, pour vous guider dans votre stratégie d’email spécial Soldes.
Comment peut-on digitaliser sa boutique ? Vous allez me dire « en consommant moins de papier ». Et vous aurez raison. Non seulement la planète vous remerciera de cet acte écologique. Mais ce n’est pas tout ! Cet acte héroïque est également bénéfique pour la gestion de l’entreprise. Nous allons voir comment. 1. Éliminer les feuilles volantes pour votre inventaire Soyons clair. Faire un inventaire peut-être très fastidieux. Pourquoi se compliquer la tâche avec des stylos et du papier […]
Présentation de [ N O X ] Un acteur du secteur Maison & Jardin Après un parcours professionnel réussi dans le Marketing et le Web en région parisienne, Amélie et Alexis Glorieux ont choisi de se mettre au Bleu en Bretagne, pour faire naître leur projet de boutique dédiée à l’ameublement et à la décoration. Ainsi NOX est né en 2003 à Perros-Guirec. Loin des clichés du Bord de Mer et des sentiers battus, l’offre de la boutique se […]
12,8 milliards d’euros : c’est le marché des ventes en ligne à Noël dernier, soit 20% des dépenses annuelles selon la FEVAD. Au même titre que pour la préparation d’un magasin physique, votre boutique en ligne doit se parer à l’afflux de clients. Voici donc quelques conseils pour préparer sa boutique en ligne pour Noël. Habillez votre boutique en ligne aux couleurs de Noël Pendant la période de Noël, votre site marchand doit revêtir des couleurs festives. Personnalisez votre page […]
La période de Noël est une source de chiffre d’affaires. C’est le moment de l’année où votre boutique doit-être commerciale, attractive, séduisante, bien achalandée. Votre premier media est votre vitrine. C’est le moment de l’utiliser de manière plus poussée que d’ordinaire. D’un point de vue commercial, il faudrait idéalement que votre magasin soit aux couleurs de Noël au plus tard à la mi-Novembre. Les passants aiment regarder les vitrines à cette période car ils savent que la théâtralisation est « magique ». […]
L’économie collaborative transforme les modes de consommation. L’économie collaborative est une économie de pair à pair. Elle repose sur le partage ou l’échange entre particuliers de biens, ou de connaissances, avec ou sans échange monétaire, par le biais d’une plateforme numérique de mise en relation. Elle est en pleine expansion et pourrait peser 270 milliards d’euros à l’échelle mondiale en 2025, contre 12 milliards seulement aujourd’hui, selon une étude PwC. Dans ce nouveau contexte, les marques traditionnelles aussi bien que […]
Attirer des prospects, redynamiser l’achat des clients, ou reconquérir d’anciens consommateurs, les programmes de fidélité existent pour stimuler la relation client. Avec l’avènement des réseaux sociaux et de l’usage du smartphone, le client est en pleine mutation. On parle de client connecté ou cross-canal. Répondre au client cross-canal exige une évolution des outils mais aussi des compétences, de l’organisation et du pilotage. Car les clients, eux, souhaitent pouvoir gérer leur programme de fidélité comme ils le font dans […]
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