9.5 - Aide

Caisse - Menu Aide

 

Assistance

Cette fonction permet d'effectuer une demande d'assistance par internet.

Demande d'assistance

Afin que la demande d'assistance soit très rapidement, il faut bien renseigner tous les champs demandés.

 

Informations

En allant dans le menu « Aide » et « Informations », vous trouverez différentes informations concernant le paramétrage de XL Pos Caisse.

Onglet Répertoires

Informations - Répertoires

Programme : Chemin d’installation du logiciel

Mise à jour : Chemin d’accès au répertoire de mise à jour automatique

Echanges : Chemin d’accès au répertoire d’échanges avec XL Pos Administrateur.

Si la notion « Accessible » est affichée, XL Pos Caisse à accès au répertoire d’échange. Si la notion « Inaccessible » est affichée, XL Pos Caisse n’a pas accès au répertoire d’échange, par conséquent les clôtures de caisses ne remonteront pas dans XL Pos Administrateur.

Temps réel : Chemin d’accès au répertoire de partage (partage des informations clients telles que les avoirs, les points de fidélité entre plusieurs caisses)

Dépôt de travail : Code dépôt rattaché à la caisse.

Onglet Périphériques

Informations sur les périphériques déclarés sur la caisse

Informations - Périphériques

Onglet Impressions

Informations sur les modèles d’éditions paramétrés sur la caisse

Informations - Impressions

Onglet Echanges

Historique des 30 derniers fichiers importés (début de journée) et des 30 derniers fichiers exportés (clôture de caisse). Un bouton vous permet de visualiser le dernier rapport d’importation.

Informations - Echanges

Onglet Serveur

Informations sur le serveur Nexus utilisé par la caisse (N° version,…)

Informations sur le serveur Nexus distant (celui de XL Pos Administrateur)

Un bouton « Changer de serveur » permet de choisir à nouveau un serveur Nexus distant.

Un redémarrage du logiciel sera nécessaire pour choisir le nouveau serveur Nexus.

Informations - Serveur

Onglet Affichage

Cet onglet donne la possibilité de changer les couleurs des différents types de lignes et de modifier les paramètres d’affichage du ticket (type et taille de police).

Sur la version textile, vous pourrez choisir l’ordre d’affichage du tableau des déclinaisons.

Une option permet également d’afficher l’aperçu ticket à droite de l’écran de caisse.

Informations - Affichage

Onglet Transfert

Cet onglet permet d’afficher les informations relatives à XL Pos Web et aux échanges avec XL Pos Administrateur dans le cas de caisses distantes.

 Informations - Transfert

 

A propos

En allant dans le menu « Aide » et « A propos », vous trouverez des informations concernant votre numéro de licence ainsi que le numéro de version du logiciel.

 

Maintenance

Le bouton "Maintenance" permet de saisir un commentaire qui sera stocké dans les pistes d'audit NF525.

Maintenance

La saisie d'un commentaire est recommandée dès lors qu'un évènement se produit en caisse.

 

Prise en main

Vous pouvez lancer une prise en main à distance en utilisant cette fonction. Le logiciel affiche un message permettant de choisir entre une prise en main Team Viewer ou une autre méthode.

Prise en main

Si vous répondez OUI, la prise en main Team Viewer s'active sinon vous accédez à une page de notre site Internet pour activer une autre méthode.