4.1 - Régler le ticket
Nous allons détailler les différents cas concernant les règlements d'une vente.
- Mono règlement
La saisie des articles terminée, appuyer sur le bouton « Régler».
Le clavier de caisse laisse place alors aux différents modes de règlements paramétrés selon vos besoins et l’afficheur indique au client le total de ses achats.
La zone "Montant" en bas à gauche indique le montant total à régler. Il faut alors appuyer sur le moyen de règlement choisi par le client. Une fois le moyen saisie le ticket est enregistré et imprimé.
Ex : CB pour un paiement en carte bancaire.
- Multi règlement
La saisie des articles terminée, appuyer sur le bouton « Régler».
Le clavier de caisse laisse place alors aux différents moyens de règlements paramétrés selon vos besoins et l’afficheur indique au client le total de ces achats.
Saisir la somme dans la zone "Montant" en bas à gauche et ensuite le moyen de règlement choisi par le client
Ex : Le total du ticket est de 59 euros et le client souhaite payer 50 euros en CB et le reste en chèque.
- Appuyer sur le bouton « Régler »
- Saisir le chiffre 50 au clavier afin que celui-ci apparaisse dans la zone "Montant" puis appuyer sur le bouton « CB »
- Le logiciel affiche ensuite le restant dû de 9€ dans la zone "Montant"
- Appuyer sur la touche « Chèque »
- Le ticket est enregistré et imprimé.
Cas particuliers
- Règlement en espèces
- Le client paye en espèce : La somme à régler est de 46€, le client règle en Espèce avec un billet de 50€, lorsque l'on règle le ticket, le logiciel indique dans la zone "Montant" 46€.
- En règle bien un ticket de 46€ en espèces, il faut donc appuyer sur la touche « Espèces » puis indiquer la somme que donne le client (50€) dans la zone "montant encaissé" en bas à gauche.
- Puis la caisse calcule alors le rendu monnaie.
- Pour enregistrer et imprimer le ticket, il suffit d'appuyer sur le bouton indiquant le rendu monnaie.
Il est possible de mettre un message d'avertissement en cas de dépassement du montant maximal de règlement en espèces autorisé.
- Règlement en chèque différé
Le client paye en chèque et souhaite une date d’encaissement différée. Dans ce cas, il faut appuyer sur la touche « Chèque différé », le logiciel vous demande alors de saisir la date de la remise en banque de ce chèque.
Une fois la date saisie et validé, un coupon sera imprimé indiquant le montant et la date d’encaissement avec le ticket de caisse.
- Règlement en CB avec un TPE de connecté
- La caisse est reliée à un terminal de paiement électronique (TPE) : lorsque l’on appuie sur la touche « CB », le montant est envoyé au terminal et un message apparait à l'écran indiquant "Attente du code attendu". Dans ce cas, c'est le TPE qui validera le ticket quand la transaction sera validée.
- La caisse est reliée à un éditeur de chèque (connecté au TPE) : lorsque l’on appuie sur la touche « Chèque », le montant est envoyé à l’éditeur via le TPE et la caisse demande confirmation de la transaction avant d’enregistrer et d’imprimer le ticket.
- Règlement par chèque imprimante chèque
- La caisse est reliée à un éditeur de chèque (imprimante) : lorsque l’on appuie sur la touche « Chèque », un message vous demande d’insérer le chèque dans l’éditeur avant d’enregistrer et d’imprimer le ticket.
- Règlement par titres restaurants
- Si vous possédez des articles éligibles aux titres restaurants, le logiciel affiche en pied du ticket le montant maximal autorisé pour un paiement en ticket Restaurant.
Cas particulier d'un dossier Belge
A partir du 1er décembre 2019, nous devrons arrondir vers le haut ou vers le bas les tickets de caisse pour arriver à des multiples de 5 centimes pour les dossiers en Belgique.
Cela ne concerne que les paiements en espèce mais peut être étendu accessoirement à d’autres modes de paiement.
