XL Fidélité centralisée

Fidélité partagée entre des magasins autonomes

Il n’y a pas de symbole plus fort pour un réseau que la disponibilité d’une carte de fidélité nationale. Grâce à ses fonctionnalités XL Fidélité vous permet la mise en place rapide et sécurisé d’un programme national de fidélité. Sur support physique ou dématérialisé, XL Fidélité garde l’historique détaillé des achats et des consommations de bonus réalisés. Ces informations sont accessibles en temps réel à vos clients et à vos adhérents. La fonction de calcul des compensations permet à ces derniers de mesurer et de comprendre leur participation. Le fichier clients centralisés vous permet d’imaginer toutes les opérations de communication ciblées.

Une gestion nationale ou multi-magasins de la fidélité est aujourd’hui indispensable dans un programme de fidélisation.

Ce module vous permet de partager entre vos magasins intégrés ou franchisés la situation de la fidélité de vos clients en temps réel et de manière sécurisée.

Il offre la possibilité à vos clients de :

• cumuler leurs points de fidélité
• de consommer leurs avantages client dans le magasin de leur choix.

A tout moment vos vendeurs peuvent obtenir le détail des avantages acquis et consommés pour répondre aux questions de la clientèle. La centralisation du fichier clients, des points et des avantages acquis vous permettent d’envisager la mise en place de toutes les opérations d’extractions, d’exploitation ou de compensation désirées.