Gestion des erreurs
Poser l’article sur la balance
Lorsqu’on appelle un article en caisse paramétré en « Pesée automatique » et qu’il n’y a pas de poids sur la balance, le message suivant apparait :
Il faut alors poser un article sur la balance puis appuyer sur le bouton « Continuer ».
Si on appuie sur le bouton « Abandonner » la caisse affiche les messages suivants et proposera la fenêtre de saisie manuelle du poids.
Balance non stabilisée
Un message apparaissant sur la caisse prévient l’utilisateur de la stabilisation en cours.
L’article sera pesé dès lors que la balance sera stabilisée.
Article déjà pesé
Le système oblige le vendeur à libérer la balance avant toute autre pesée ou saisie. Le cas des articles déjà pesé ne peut donc pas arriver. Cependant un message invite le vendeur à enlever l’article de la balance. Ce message disparait dès lors que cette manipulation est effectuée.
Le vendeur peut toutefois appuyer sur le bouton « Abandonner » en cas de déconnexion de la liaison avec la balance afin de passer en mode « pesée manuelle ».
Lorsque le bouton « Abandonner » est actionné et que la liaison avec la balance est active, le message suivant apparait si le poids n’a effectivement pas été retiré de la balance.
Surcharge de la balance
Un message apparaissant sur la caisse prévient l’utilisateur que le poids posé sur la balance est supérieur à la limite supportée.
Article sans prix
Lorsqu’on appelle un article en caisse paramétré en « Pesée automatique » et qu’il n’y a pas de prix de vente TTC de paramétré, la fenêtre suivante invite l’opérateur de caisse à saisir le prix. Ce prix est ensuite envoyé à la balance.
Erreur de Checksum
A chaque ouverture du logiciel caisse XL Pos, le logiciel procède à une vérification de la somme de contrôle (checksum) contenant des données et fonctions soumises au contrôle légal et à la présence du logiciel « xlw8.dll ».
En cas de différence sur le checksum ou de non détection un message d’anomalie de fonctionnement s’affiche sur l’écran du PC :
Ceci provoque la déconnexion du logiciel et donc la désactivation automatique de la liaison avec la balance.
A noter également qu’au démarrage de la caisse, la connexion de la balance est testé. A défaut de bonne connexion, le message d’erreur ci-dessus apparaitra également.