Centrale / Multi-magasin

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Fidélité partagée entre des magasins autonomes

Une gestion nationale ou multi-magasins de la fidélité est aujourd’hui indispensable dans un programme de fidélisation.

Ce module vous permet de partager entre vos magasins intégrés ou franchisés la situation de la fidélité de vos clients en temps réel et de manière sécurisée.

Il offre la possibilité à vos clients de :

  • cumuler leurs points de fidélité
  • de consommer leurs avantages client dans le magasin de leur choix.

 

A tout moment vos vendeurs peuvent obtenir le détail des avantages acquis et consommés pour répondre aux questions de la clientèle. La centralisation du fichier clients, des points et des avantages acquis vous permettent d’envisager la mise en place de toutes les opérations d’extractions, d’exploitation ou de compensation désirées.


 

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Récupérer en temps réel les ventes réalisées sur le réseau

Avoir la garantie que ces informations seront disponibles même après une coupure Internet. Pouvoir agréger et analyser les ventes en provenance de fichiers articles hétérogènes et disparates.

Tout cela est réalisable avec le module XL Ventes Centralisées. Au-delà de l’analyse des performances réalisées par votre réseau XL Ventes centralisées permet à chaque membre du réseau de comparer ses propres résultats à ceux du reste du réseau ou d’une partie du réseau aux caractéristiques proches de la sienne (taille du magasin, emplacement, ancienneté, etc.).


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Partager un catalogue unique d’articles entre tous les points de ventes et les sites e-commerce du réseau

La disponibilité d’un catalogue centralisé vous permet d’enrichir les informations mises à la disposition des vendeurs sur la surface de vente et de les rendre plus performants.
Grâce à ses possibilités de gestion des caractéristiques  ou des champs libres vous êtes totalement libre dans le choix des informations à partager.  XL Catalogue vous permet de décrire les différents articles et d’y associer tous les documents multimédias que vous souhaitez. En outre grâce à ses fonctions de publication à la demande ou automatiques vous contrôlez très précisément le rythme de diffusion des catalogues auprès du réseau.

XL Catalogue permet aussi de diffuser en temps réel vos opérations promotionnelles ou événementielles.


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Piloter votre réseau de magasins en toute mobilité

XL Analytics est notre solution analytique pour les réseaux de magasins

Nous avons développé une solution analytique qui vous permet de gérer votre réseau multi-canal en temps réel et en toute mobilité. Personnalisez votre espace d’analyse comme vous le souhaitez !

 


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Utiliser la puissance de la contremarque pour satisfaire ses clients

XL Vitrine est une application web qui permet aux magasins d’avoir accès aux catalogues fournisseurs de la centrale.

Un client ne trouve pas son bonheur en magasin car le produit ne figure pas au catalogue du magasin.  Il s’adresse alors au vendeur. Ce dernier peut vérifier si le produit existe dans les catalogues des fournisseurs de la marque et le commander, spécifiquement pour ce client.

L’interface de l’application est conviviale et chartée aux couleurs de la marque. Ainsi le vendeur peut tout à fait montrer à son client l’écran, et faire défiler les produits. L’application est dotée d’un moteur de recherche puissant qui fonctionne à la couleur, à la référence produit, à la famille, à la marque… Il est ainsi très facile d’accéder à la demande du client.

De plus, les catalogues fournisseurs sont mis à jour quotidiennement.

XL Vitrine est une arme redoutable pour satisfaire ses clients.